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TERMES & CONDITIONS

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.homeocan.ca.

Veuillez prendre le temps nécessaire pour lire les présents termes et conditions avant d’utiliser ce site internet. L’utilisation de ce site internet confirme votre acceptation inconditionnelle des termes et conditions suivants.

UTILISATION DU SITE WEB

Afin de pouvoir effectuer des transactions via le site web, vous reconnaissez que vous devrez compléter le formulaire de paiement et nous fournir des renseignements personnels, lesquels seront sujets à la Politique de protection de la confidentialité de Homeocan. Vous vous engagez à cet effet à nous fournir des informations véridiques, complètes et à jour.  

Homeocan ne garantit pas que les informations contenues sur le site web seront exactes, fiables, sans aucune erreur et que les défauts retenus seront corrigés. Homeocan ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions contenues dans le site web et se réserve le droit de modifier et de corriger ces dernières à tout moment, incluant toute erreur relative aux prix affichés sur le site web.

Le site web peut contenir des liens menant vers des sites web détenus et exploités par des tiers sur lesquels Homeocan n’exerce aucun contrôle. Vous reconnaissez que Homeocan n’est en aucun cas responsable de l’exploitation ou du contenu accessible sur ou par l’intermédiaire de ces sites web, ou des dommages que pourraient causer leur utilisation.

Votre utilisation du site web est entièrement à vos propres risques. Sauf tel qu’expressément prévu ci-dessous ou dans la garantie écrite accompagnant un produit (et dans un tel cas, uniquement en lien avec ledit produit), Homeocan décline expressément toutes les représentations ou déclarations et toutes les garanties de toute nature, qu’elles soient exprimées ou implicites (y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’aptitude à un usage particulier, d’exactitude et de disponibilité) concernant le site web et les produits offerts ou disponibles sur le site web.

Le site web, les produits et les informations sur le site web sont fournis sur une base “tel quel”. Ni Homeocan, ni ses filiales, sociétés affiliées ou aucun de leurs employés, agents, administrateurs, représentants, successeurs ou ayants droit (collectivement, «sociétés affiliées») ne seront responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs quelconques résultant directement ou indirectement de l’utilisation du site web, des informations contenues ou transmises par le site web ou des produits disponibles ou achetés via le site web, ou des transactions effectuées sur le site web, même si Homeocan a été informé de la possibilité de tels dommages ou pertes.

Certaines lois provinciales ne permettent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Malgré cela, en aucun cas la responsabilité totale d’Homeocan ou de ses sociétés affiliées provenant directement ou indirectement de ce site web ou de tout produit disponible ou acheté par l’intermédiaire du site web dépasse le moindre du montant payé par vous à Homeocan pour le produit unique en cause et de mille dollars (1000 $).

L’utilisation de votre nom d’utilisateur et mot de passe a une valeur juridique réputée égale à celle de votre signature. Il est de votre responsabilité de les garder confidentiels et de ne pas les divulguer ou en permettre l’accès à qui que ce soit et de quelque manière que ce soit.

Vous êtes responsable des dommages causés et des frais légaux engagés par Homeocan résultant de toute utilisation du site web par vous ou une personne utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe de manière à nuire à Homeocan ou à un autre utilisateur du site web, notamment en usurpant l’identité d’un utilisateur, en rendant le site web inaccessible ou inutilisable ou en violant l’intégrité ou la sécurité du site web.  

Sauf indications expresses contraires, tout le contenu du site web, incluant sans limiter la portée générale de ce qui précède, les textes, photos, images, logos, codes, algorithmes, scripts, fichiers audio ou vidéo, ainsi que tout autre élément graphique, textuel, audio ou vidéo, sont la propriété exclusive de Homeocan, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, et ce contenu est protégé par les lois en matière de droit d’auteur et de marques de commerce, de même que toute autre loi applicable en matière de propriété intellectuelle. Tous ces droits de propriété intellectuelle ne peuvent être copiés, téléchargés, distribués ou autrement utilisés sans le consentement exprès préalable de Homeocan, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, le cas échéant.

En utilisant le site web, vous reconnaissez avoir lu attentivement les présentes conditions d’utilisation, et acceptez que les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toute utilisation du site web, quelle qu’elle soit, aux informations contenues sur le site web et aux produits disponibles ou achetés via le site web et aux transactions effectuées sur le site web.

Dans l’éventualité où vous n’êtes pas en accord avec une ou plusieurs dispositions des présentes conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site web et/ou y effectuer toute transaction. Afin d’utiliser le site web, vous devez avoir l’âge légal et la capacité légale pour conclure une transaction et un contrat exécutoire dans votre lieu de domicile.

DISPONIBILITÉS DE NOS PRODUITS

Toutes les commandes sont servies à partir de notre entrepôt. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. Homeocan ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés.

Homeocan se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter les quantités de produits et services vendus sur ce site internet.

NOS PRODUITS & SERVICES

Les produits vendus sont conformes aux normes de Santé Canada.

Homeocan a tenté de représenter avec précision les produits proposés sur son site internet. Cependant, comme la représentation d’un produit dépend de votre écran d’ordinateur, Homeocan ne peut garantir qu’une telle représentation soit exacte. Les produits peuvent également apparaître plus grands ou plus petits que leur taille réelle.

Certaines photographies ont été agrandies pour montrer les détails.

Informations sur nos produits

Les informations figurant sur le site web ne peuvent être substituées aux conseils d’un médecin, d’un pharmacien ou de tout autre professionnel de la santé et ne doivent pas être utilisées pour prescrire des médicaments ou pour diagnostiquer un état de santé. Toujours demander conseil à un professionnel de la santé.

Toutes les instructions figurant sur l’emballage des produits proposés, affichés, vendus, discutés, référencés ou décrits sur le site internet doivent être lues attentivement et entièrement respectées.

Utilisation de nos produits

L’Utilisateur doit faire confiance aux conseils du professionnel de la santé qu’il / elle consulte. L’Utilisateur doit toujours demander l’avis d’un professionnel de la santé ou d’un autre fournisseur de soins de santé qualifié dûment autorisé à pratiquer des médicaments ou des soins de santé généraux dans la juridiction de l’Utilisateur, concernant toute question que l’Utilisateur peut avoir concernant les informations obtenues sur le site Web et tout médicament les conditions que l’Utilisateur croit peuvent être pertinentes pour lui ou pour quelqu’un d’autre.

En particulier, veuillez consulter un médecin pour voir si un produit offert, montré, vendu, discuté, référencé ou décrit autrement sur le site Web est approprié pour l’Utilisateur. L’Utilisateur ne doit jamais ignorer les conseils médicaux professionnels ou le retard dans sa recherche en raison de quelque chose que l’Utilisateur a lu sur le site web qui n’est pas dirigé sur leurs soins personnels par un fournisseur de soins de santé dûment qualifié et agréé.

Toujours consulter un professionnel de la santé ou un autre fournisseur de soins de santé qualifié avant d’entreprendre un nouveau programme de traitement, de régime ou de remise en forme.

Les informations contenues sur le site internet ne sont pas exhaustives et ne couvrent pas toutes les maladies, les affections, les conditions physiques ou leur traitement. Toutes les informations fournies sur le site internet sont fournies à des fins générales et d’illustration uniquement et ne sont pas destinées à remplacer les conseils médicaux.

L’Utilisateur ne doit pas agir ou s’abstenir d’agir en fonction des informations fournies par le site. En particulier, l’Utilisateur ne doit pas utiliser les informations contenues dans le présent document pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou une maladie. Le recours à toute information sur le site est uniquement à la charge de l’utilisateur.

Le site internet n’est pas approprié pour le diagnostic ou le traitement des situations médicales d’urgence de quelque nature que ce soit.

Si l’utilisateur a une urgence médicale, il doit appeler immédiatement un professionnel de la santé, un fournisseur de soins de santé qualifié ou ses services d’urgence locaux.

En aucun cas, l’utilisateur ne doit tenter un auto-traitement en fonction de tout ce qu’il a vu ou lu sur le site. Sans limitation, les représentants d’Homeocan ou de Homeocan (tels que définis ci-après) ne sont pas responsables des blessures corporelles, y compris le décès, causées par l’utilisation de l’Utilisateur ou une mauvaise utilisation du site.

NOS PRIX

Nos prix affichés sur le site www.homeocan.ca sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.

Les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse où sera expédiée la commande et selon les lois provinciales et fédérales en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande. Là où la loi l’exige, les frais d’envoi sont aussi taxables.

Tout en déployant le meilleur d’entre nous pour vous fournir des informations exactes, nos prix sont légalement soumis aux changements sans avis et peuvent être modifiés, actualisés à tout moment.

Exportation

Les produits vendus sur ce site internet pourraient faire l’objet de droits de douanes, taxes ou autre loi de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous soumettre à tous ces droits et ces lois.

NOS FRAIS & DÉLAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du montant total de la commande, avant taxes et frais de port. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de port.

Délai de livraison via nos transporteurs Poste Canada et I.C.S

Un délai de un à deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt. Homeocan ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison ou de la perte de produits suivant la livraison, attribuable au transporteur.

Livraison gratuite

Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande passée qui remplit les conditions suivantes :

  • L’achat minimum est de 35$, avant taxes, par commande et par adresse de livraison pour toutes les commandes en ligne;
  • L’adresse de livraison se trouve au Canada.
  • L’annulation d’un ou de plusieurs articles commandés qui réduit le total avant taxes de la commande à moins de 35$, un changement d’adresse ou une modification du mode de livraison peut vous retirer le droit à la livraison gratuite.

Récapitulatif des frais & délais de livraison

Pour les commandes par internet EXCLUSIVEMENT :

Destination Mode Tarif Délai de livraison
Canada Expédié 7.99$ 1 à 7 jours ouvrables
Canada Express 24.99$ 1 à 3 jours ouvrables
Canada Priorité 34.99$ 1 jours ouvrables
  • Les prix sont en dollars canadiens.
  • N’hésitez pas à communiquer avec notre Service client pour toute question concernant les tarifs d’expédition et les délais de livraison.
  • Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.

Délai de livraison via le service de Clic & Cueillette

Afin de répondre à vos besoins, nous avons conçu le service de Clic & Cueillette Homeocan.
Choisissez de venir retirer votre commande directement dans notre boutique Nature & Découvertes et épargnez les frais de livraison.

Le délai de mise à disponibilité de votre commande est de 1 jour ouvré pour toute commande passée après 12h (midi).
Si vous passez votre commande avant 12h (midi), nous ferons notre possible pour rendre votre commande disponible le jour-même.

Vous recevrez, dans tous les cas, un courriel vous informant de la disponibilité de vos produits en boutique.

Veuillez noter les informations utiles pour vous rendre à la boutique Nature & Découvertes :
Adresse : 3025 boulevard de l’Assomption – H1N 2H2 – Montréal – Québec
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 16h30 – Fermé la fin de semaine

RETOUR DE NOS MARCHANDISES

Les produits fournis par Homeocan.ca sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Homeocan s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture Homeocan.ca.

Dans le cas d’un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées sur l’article. Les frais d’envoi et les taxes applicables ne sont pas remboursables, sauf si le retour est relié à une erreur d’expédition de notre part.

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par courriel ou par téléphone le Service Client Web de Homeocan pour prendre les dispositions appropriées.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur https://homeocan.ca/, il pourra choisir entre un échange ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison.

PAIEMENT

Les commandes passées sur le site www.homeocan.ca seront réglées uniquement par carte de crédit via un service de paiement en ligne 100% sécurisé. Les commandes par téléphone peuvent être réglées par carte de crédit (VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS), chèque, mandat-poste. Les commandes postales peuvent être réglées par chèque, mandat-poste.

MISE À JOUR DES CONDITIONS D’UTILISATION

Homeocan se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.

Toutes les modifications apportées à nos conditions d’utilisation seront affichées sur cette page et indiquées par la modification de la date de « Dernière modification » indiquée sur cette page. Nous encourageons nos clients à relire occasionnellement les présentes conditions d’utilisation pour s’informer d’éventuelles modifications.

JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

Les conditions d’utilisation et le contenu du site web sont régis par les lois de la province de Québec. Tout litige sera soumis à un tribunal québécois compétent, dans le district judiciaire de Montréal.

Si une disposition spécifique des conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal de juridiction compétente, cela n’affectera en rien l’esprit et la portée de l’ensemble des conditions d’utilisation, dont les autres dispositions continueront à être contraignantes.

Si Homeocan omet, renonce ou ne parvient pas à exercer un de ses droits, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à l’avenir à ce droit ou à l’une des dispositions des conditions d’utilisation.

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Vous êtes responsable des dommages causés et des frais légaux engagés par Homeocan résultant de toute utilisation du site web par vous ou une personne utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe de manière à nuire à Homeocan ou à un autre utilisateur du site web, notamment en usurpant l’identité d’un utilisateur, en rendant le site web inaccessible ou inutilisable ou en violant l’intégrité ou la sécurité du site web.

Sauf indications expresses contraires, tout le contenu du site web, incluant sans limiter la portée générale de ce qui précède, les textes, photos, images, logos, codes, algorithmes, scripts, fichiers audio ou vidéo, ainsi que tout autre élément graphique, textuel, audio ou vidéo, sont la propriété exclusive de Homeocan, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, et ce contenu est protégé par les lois en matière de droit d’auteur et de marques de commerce, de même que toute autre loi applicable en matière de propriété intellectuelle. Tous ces droits de propriété intellectuelle ne peuvent être copiés, téléchargés, distribués ou autrement utilisés sans le consentement exprès préalable de Homeocan, de ses partenaires ou de ses fournisseurs de contenu, le cas échéant.

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En aucun cas, l’utilisateur ne doit tenter un auto-traitement en fonction de tout ce qu’il a vu ou lu sur le site. Sans limitation, les représentants d’Homeocan ou de Homeocan (tels que définis ci-après) ne sont pas responsables des blessures corporelles, y compris le décès, causées par l’utilisation de l’Utilisateur ou une mauvaise utilisation du site.

NOS PRIX

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EXPORTATION

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PAIEMENT

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JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE

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Informations de livraison

Pour toutes questions au sujet de la date de livraison de votre commande, nous vous invitons à consulter le site web de Poste Canada, munis de votre numéro de repérage. Vous aurez accès en temps réel aux informations sur votre livraison.

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