TERMES ET CONDITIONS

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.homeocan.ca ou du Service des commandes Homeocan Inc.

1 – Commandes

Vous pouvez passer vos commandes :

– sur Internet : www.homeocan.ca
– par courriel : aide@homeocan.ca
– par téléphone : 1-800-556-0824

2 – Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont servies à partir de notre entrepôt. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. Homeocan ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés.

3 – Les produits

Les produits vendus sont conformes aux normes de Santé Canada.

4 – Prix

Les prix affichés sur le site www.homeocan.ca sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.

Les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse où sera expédiée la commande et selon les lois provinciale et fédérale en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande. Là où la loi l’exige, les frais d’envoi sont aussi taxables.

5 – Frais et délais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du montant total de la commande, avant taxes et frais de port. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de port.

Délai de livraison
Un délai de un à trois jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt. Homeocan ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison attribuable au transporteur.

LIVRAISON GRATUITE

Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande passée qui remplit les conditions suivantes :

– L’achat minimum est de 25 dollars, avant taxes, par commande et par adresse de livraison pour toutes les commandes en ligne;
– L’adresse de livraison se trouve au Canada.
– L’annulation d’un ou de plusieurs articles commandés qui réduit le total avant taxes de la commande à moins de 25 $, un changement d’adresse ou une modification du mode de livraison peut vous retirer le droit à la livraison gratuite.

RECAPITULATIF FRAIS ET DELAIS DE LIVRAISON

Pour les commandes par internet :

Destination Mode Tarif Délai de livraison
Canada Éxpédie 7.99$ 1 à 7 jours ouvrables
Canada Éxpress 24.99$ 1 à 3 jours ouvrables
Canada Priorité 34.99$ 1 jours ouvrables

– Les prix sont en dollars canadiens.
– N’hésitez pas à communiquer avec le Service des commandes pour toute question concernant les tarifs d’expédition et les délais de livraison.
– Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.

6 – Paiement

Les commandes passées sur le site www.homeocan.ca seront réglées uniquement par PayPal. Les commandes par téléphone peuvent être réglées par carte de crédit (VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS), chèque, mandat-poste. Les commandes postales peuvent être réglées par chèque, mandat-poste.

7 – Retour de marchandise

Les produits fournis par Homeocan.ca sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Homeocan s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture Homeocan.ca.

Dans le cas d’un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées sur l’article. Les frais d’envoi et les taxes applicables ne sont pas remboursables, sauf si le retour est relié à une erreur d’expédition de notre part.

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par courriel ou par téléphone le Service des commandes de Homeocan pour prendre les dispositions appropriées.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur Homeocan.ca, il pourra choisir entre un échange ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison.