Termes et conditions
Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.homeocan.ca.
Veuillez prendre le temps nécessaire pour lire les présents termes et conditions avant d’utiliser ce site internet. L’utilisation de ce site internet confirme votre acceptation inconditionnelle des termes et conditions suivants.
UTILISATION DU SITE WEB
Afin de pouvoir effectuer des transactions via le site web, vous reconnaissez que vous devrez compléter le formulaire de paiement et nous fournir des renseignements personnels, lesquels seront sujets à la Politique de protection de la confidentialité de Homeocan. Vous vous engagez à cet effet à nous fournir des informations véridiques, complètes et à jour.
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Certaines lois provinciales ne permettent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Malgré cela, en aucun cas la responsabilité totale d’Homeocan ou de ses sociétés affiliées provenant directement ou indirectement de ce site web ou de tout produit disponible ou acheté par l’intermédiaire du site web dépasse le moindre du montant payé par vous à Homeocan pour le produit unique en cause et de mille dollars (1000 $).
L’utilisation de votre nom d’utilisateur et mot de passe a une valeur juridique réputée égale à celle de votre signature. Il est de votre responsabilité de les garder confidentiels et de ne pas les divulguer ou en permettre l’accès à qui que ce soit et de quelque manière que ce soit.
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DISPONIBILITÉS DE NOS PRODUITS
Toutes les commandes sont servies à partir de notre entrepôt. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. Homeocan ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés.
Homeocan se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter les quantités de produits et services vendus sur ce site internet.
NOS PRODUITS & SERVICES
Les produits vendus sont conformes aux normes de Santé Canada.
Homeocan a tenté de représenter avec précision les produits proposés sur son site internet. Cependant, comme la représentation d’un produit dépend de votre écran d’ordinateur, Homeocan ne peut garantir qu’une telle représentation soit exacte. Les produits peuvent également apparaître plus grands ou plus petits que leur taille réelle.
Certaines photographies ont été agrandies pour montrer les détails.
Informations sur nos produits
Les informations figurant sur le site web ne peuvent être substituées aux conseils d’un médecin, d’un pharmacien ou de tout autre professionnel de la santé et ne doivent pas être utilisées pour prescrire des médicaments ou pour diagnostiquer un état de santé. Toujours demander conseil à un professionnel de la santé.
Toutes les instructions figurant sur l’emballage des produits proposés, affichés, vendus, discutés, référencés ou décrits sur le site internet doivent être lues attentivement et entièrement respectées.
Utilisation de nos produits
L’Utilisateur doit faire confiance aux conseils du professionnel de la santé qu’il / elle consulte. L’Utilisateur doit toujours demander l’avis d’un professionnel de la santé ou d’un autre fournisseur de soins de santé qualifié dûment autorisé à pratiquer des médicaments ou des soins de santé généraux dans la juridiction de l’Utilisateur, concernant toute question que l’Utilisateur peut avoir concernant les informations obtenues sur le site Web et tout médicament les conditions que l’Utilisateur croit peuvent être pertinentes pour lui ou pour quelqu’un d’autre.
En particulier, veuillez consulter un médecin pour voir si un produit offert, montré, vendu, discuté, référencé ou décrit autrement sur le site Web est approprié pour l’Utilisateur. L’Utilisateur ne doit jamais ignorer les conseils médicaux professionnels ou le retard dans sa recherche en raison de quelque chose que l’Utilisateur a lu sur le site web qui n’est pas dirigé sur leurs soins personnels par un fournisseur de soins de santé dûment qualifié et agréé.
Toujours consulter un professionnel de la santé ou un autre fournisseur de soins de santé qualifié avant d’entreprendre un nouveau programme de traitement, de régime ou de remise en forme.
Les informations contenues sur le site internet ne sont pas exhaustives et ne couvrent pas toutes les maladies, les affections, les conditions physiques ou leur traitement. Toutes les informations fournies sur le site internet sont fournies à des fins générales et d’illustration uniquement et ne sont pas destinées à remplacer les conseils médicaux.
L’Utilisateur ne doit pas agir ou s’abstenir d’agir en fonction des informations fournies par le site. En particulier, l’Utilisateur ne doit pas utiliser les informations contenues dans le présent document pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou une maladie. Le recours à toute information sur le site est uniquement à la charge de l’utilisateur.
Le site internet n’est pas approprié pour le diagnostic ou le traitement des situations médicales d’urgence de quelque nature que ce soit.
Si l’utilisateur a une urgence médicale, il doit appeler immédiatement un professionnel de la santé, un fournisseur de soins de santé qualifié ou ses services d’urgence locaux.
En aucun cas, l’utilisateur ne doit tenter un auto-traitement en fonction de tout ce qu’il a vu ou lu sur le site. Sans limitation, les représentants d’Homeocan ou de Homeocan (tels que définis ci-après) ne sont pas responsables des blessures corporelles, y compris le décès, causées par l’utilisation de l’Utilisateur ou une mauvaise utilisation du site.
NOS PRIX
Nos prix affichés sur le site www.homeocan.ca sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.
Les taxes de vente sont calculées en fonction de l’adresse où sera expédiée la commande et selon les lois provinciales et fédérales en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande. Là où la loi l’exige, les frais d’envoi sont aussi taxables.
Tout en déployant le meilleur d’entre nous pour vous fournir des informations exactes, nos prix sont légalement soumis aux changements sans avis et peuvent être modifiés, actualisés à tout moment.
Exportation
Les produits vendus sur ce site internet pourraient faire l’objet de droits de douanes, taxes ou autre loi de contrôle des exportations. Vous acceptez de vous soumettre à tous ces droits et ces lois.
NOS FRAIS & DÉLAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du montant total de la commande, avant taxes et frais de port. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de port.
Délai de livraison via notre transporteur Poste Canada
Un délai de un à deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt. Homeocan ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison ou de la perte de produits suivant la livraison, attribuable au transporteur.
Livraison gratuite
Pour les consommateurs réguliers
Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande passée qui remplit les conditions suivantes :
– QUÉBEC & ONTARIO :L’achat minimum est de 50$, avant taxes, par commande et par adresse de livraison pour toutes les commandes en ligne;
– RESTE DU CANADA: L’achat minimum est de 100$, avant taxes, par commande et par adresse de livraison pour toutes les commandes en ligne;
– L’adresse de livraison se trouve au Canada.
– L’annulation de notre part d’un ou de plusieurs articles commandés qui réduit le total avant taxes de la commande à moins de 50$, un changement d’adresse ou une modification du mode de livraison peut vous retirer le droit à la livraison gratuite.
Pour les professionnels certifiés
Les frais de livraison vous sont offerts pour toute commande passée qui remplit les conditions suivantes :
– L’achat minimum est de 100$, avant taxes, par commande et par adresse de livraison pour toutes les commandes en ligne;
– L’adresse de livraison se trouve au Canada.
– L’annulation de notre part d’un ou de plusieurs articles commandés qui réduit le total avant taxes de la commande à moins de 100$, un changement d’adresse ou une modification du mode de livraison peut vous retirer le droit à la livraison gratuite.
Récapitulatif des frais & délais de livraison
Pour les commandes par internet et téléphone :
| Destination | Mode | Tarif | Délai de livraison | |||||
| Canada (Québec et Ontario) |
Standard (Colis Accéléré) |
11.99$ | 2 à 7 jours ouvrables | |||||
| Canada (Québec et Ontario) | Express (Xpresspost) | 15,99$ | 2 à 4 jours ouvrables | |||||
| Ailleurs au Canada* |
Standard (Colis Accéléré) |
18,99$ | 3 à 7 jours ouvrables | |||||
| Ailleurs au Canada* | Express (Xpresspost) | 22,99$ | 3 à 5 jours ouvrables |
* Ailleurs au Canada: Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île du Prince-Édouard, Saskatchewan
– Les prix sont en dollars canadiens.
– N’hésitez pas à communiquer avec notre Service client pour toute question concernant les tarifs d’expédition et les délais de livraison.
– Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.
Délai de livraison via le service de Clic & Cueillette
Afin de répondre à vos besoins, nous avons conçu le service de Clic & Cueillette Homeocan.
Choisissez de venir retirer votre commande directement à notre siège social et épargnez les frais de livraison.
Le délai de mise à disponibilité de votre commande est de 1 jour ouvré pour toute commande passée après 12h (midi).
Si vous passez votre commande avant 12h (midi), nous ferons notre possible pour rendre votre commande disponible le jour-même.
Vous recevrez, dans tous les cas, un courriel vous informant de la disponibilité de vos produits en boutique.
Veuillez noter les informations utiles pour votre collecte :
Adresse : 5655 Rue de Marseille, Montréal, QC H1N 1J4
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 16h30 – Fermé la fin de semaine
RETOUR DE NOS MARCHANDISES
Les produits fournis par Homeocan.ca sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Homeocan s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture Homeocan.ca.
Dans le cas d’un remboursement, nous vous remboursons aussi le montant des taxes payées sur l’article. Les frais d’envoi et les taxes applicables ne sont pas remboursables, sauf si le retour est relié à une erreur d’expédition de notre part.
Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par courriel ou par téléphone le Service Client Web de Homeocan pour prendre les dispositions appropriées.
Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur https://homeocan.ca/, il pourra choisir entre un échange ou un remboursement. Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison.
PAIEMENT
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MISE À JOUR DES CONDITIONS D’UTILISATION
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